一、更改密码

如果您忘记密码，无法登录，请在登录页面点击找回密码按钮，通过接收手机验证码或者验证邮件的方式进行密码找回。

如果您没有绑定手机号，且您绑定的邮箱已无法使用或无法接收到我们的邮件，导致无法自行更改密码，您可以通过在线留言 https://www.kanxue.com/user-online_sendmsg.htm 提交账号问题来申请改绑安全邮箱，请按以下格式上传相关资料：

标题：邮箱改绑申请

注册用户名：

UID：（如果忘记且无法获取请备注）

原有邮箱：

曾用密码：

注册时间：

常用登录地点：

曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器：

改绑的新邮箱地址：

客服在对您的信息审核无误后，便会帮您改绑新的安全邮箱。同时提醒您，为了账户安全，最好采取手机、邮箱双保险模式。

如果您没有绑定邮箱，且您绑定的手机已无法使用或无法接收到验证码，您可以通过在线留言 https://www.kanxue.com/user-online_sendmsg.htm 提交账号问题来申请改绑手机（只限+86开头的大陆手机号），请按以下格式上传相关资料：

标题：手机改绑申请

注册用户名：

UID：（如果忘记且无法获取请备注）

原有手机：

曾用密码：

注册时间：

常用登录地点：

曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器：

改绑的新手机号码：

客服在对您的信息审核无误后，便会帮您改绑新的手机号。同时提醒您，为了账户安全，最好采取手机、邮箱双保险模式。

二、更改绑定的邮箱

您可以登录看雪论坛进入【个人设置】，通过邮箱或手机验证的方式，更改您绑定的邮箱。

Q：可是我原来的邮箱无法收到验证码，（或邮箱已经停用了，同时也无法通过手机验证的方式改绑邮箱），我该怎么更改绑定的邮箱？

答：您可以通过看雪论坛在线留言 https://www.kanxue.com/user-online_sendmsg.htm 提交账号问题，按照以下格式填写相关信息，进行邮箱改绑申请：

标题：邮箱改绑申请

内容：

    注册用户名：

    UID：（如果忘记且无法获取请备注）

    原有邮箱：

    曾用密码：

    注册时间：

    常用登录地点：

    曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器：  

    改绑的新邮箱地址：

    登录界面的截图：

客服在对您的信息审核无误后，便会帮您绑定新邮箱。同时提醒您，为了账户安全，最好采取手机、邮箱双保险模式。

三、如何绑定手机？

您可以登录看雪论坛进入【个人设置】，通过邮箱或手机验证的方式，添加您绑定的手机号。

Q：我想要绑定手机，可是我账号原来绑定的邮箱已经不用了，收不到邮箱验证码，怎么办？

答：您可以通过看雪论坛在线留言 https://www.kanxue.com/user-online_sendmsg.htm 提交账号问题，按照以下格式填写相关信息，进行邮箱改绑申请：

标题：邮箱改绑申请

内容：

    注册用户名：

    UID：（如果忘记且无法获取请备注）

    原有邮箱：

    曾用密码：

    注册时间：

    常用登录地点：

    曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器：

    改绑的新邮箱地址：

    登录界面的截图：

客服在对您的信息审核无误后，便会帮您绑定新邮箱。同时提醒您，为了账户安全，最好采取手机、邮箱双保险模式。

四、如何更改绑定的手机？

您可以登录看雪论坛进入【个人设置】，通过手机验证的方式更改绑定的手机号码。

Q：可是我原来的手机已经停用了，收不到验证码，我该怎么更改绑定的手机号？

答：您可以通过看雪论坛在线留言 https://www.kanxue.com/user-online_sendmsg.htm 提交账号问题，按照以下格式填写相关信息， 进行手机改绑申请（绑定的手机必须是+86开头的中国大陆地区手机号哦！）：

标题：手机改绑申请

内容：

    注册用户名：

    UID：（如果忘记且无法获取请备注）

    原有绑定的手机：

    曾用密码：

    注册时间：

    常用登录地点：

     曾用移动设备型号或曾用PC设备浏览器：

    改绑的新手机号码：

    登录界面的截图：

客服对您的信息审核无误后，便会帮您绑定新手机号。同时提醒您，为了账户安全，最好采取手机、邮箱双保险模式。

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